Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ВАЖЛИВО: Повернення зламаних або неробочих товарів не передбачене (окрім гарантійних випадків). 📦 При отриманні обов’язково перевірте вміст посилки. Якщо чогось не вистачає — зв’яжіться з нами та скиньте фото того, що приїхало. ❗ Буває, що Нова Пошта плутає посилки або щось губиться в дорозі. У таких випадках ми самі оформимо претензії, а вам просто ще раз відправимо товар. Це рідкість, але якщо вам “пощастило” — робіть фото і надсилайте. 🛑 Якщо ви забрали товар не перевіривши, а потім вдома зламали його або виявили, що "воно вже було таке" — повернення не можливе. Перевіряйте все на відділенні. Так, ми надійні. Але якщо у процесі бере участь посередник, як от пошта — краще перевірити. Був випадок: з 40 кіндерів приїхало 18. Інколи зникають інструкції. Powerbank без шнура? Де він? 🤷‍♂️ 👉 ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОШТІ!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.