Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВАЖНО: Возврат сломанных или нерабочих товаров не предусмотрен (кроме гарантийных случаев). 📦 При получении обязательно проверьте содержимое посылки. Если чего-то не хватает — напишите нам и скиньте фото того, что пришло. ❗ Иногда Нова Пошта путает посылки или что-то теряется. В таких случаях мы сами оформим претензию, и просто ещё раз вышлем вам товар. Это редкость, но если вы попали — сделайте фото и отправьте нам. 🛑 Если вы забрали товар, не проверив, а потом дома его сломали или решили, что он "уже был таким" — обмену и возврату он не подлежит. Поэтому крайне важно проверить товар на отделении. Нам можно доверять, НО если в цепочке участвует посредник (почта) — всегда проверяйте. Был случай: приехали 18 киндеров из 40. Инструкции иногда исчезают, пауэрбанк приезжает без провода. Где он? 🤷‍♂️ 👉 ПРОВЕРЯЙТЕ ТОВАР НА ПОЧТЕ!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.